我們的旅程始於一次個人化的諮詢，您可以親臨我們的工作室或透過視訊會議進行。這是一個我們傾聽您故事、想法和靈感的環節。我們將討論風格、鑽石形狀和金屬選擇，以理解您所設想的珠寶精髓。這次初次對話是我們建立您獨特設計的基石，確保它真正反映您的個性與情感。

當然可以。透明化和協作是我們流程的關鍵。在初次諮詢後，我們的設計師會創作詳細的草圖，然後是照片般逼真的3D CAD（電腦輔助設計）模型。這讓您可以從各個角度預覽您的設計，並提出任何修改意見。只有當您對數位模型百分之百滿意時，我們才會進入工作室的手工製作階段。

一件客製珠寶的誕生是一段精準與呵護的旅程。通常，從最終設計批准到成品完成，整個過程需要6到8週。這個時間表包括了為您精心採購特定的鑽石、我們工匠大師的細緻手工製作、在檢測辦公室的官方認證，以及我們嚴格的最終品質控制檢查，以確保完美。

我們透過一個值得信賴的、長期的合作夥伴網絡來採購鑽石，他們都遵守最高的道德標準。我們所有的天然鑽石都保證是無衝突的，並符合金伯利流程。我們親自挑選每一顆鑽石，優先考慮卓越的切工、亮度和特性，而不僅僅是證書上的文字。我們相信，鑽石的美麗必須親眼所見才能真正欣賞。

我們客製訂婚戒指和吊墜中使用的每一顆主鑽，都由GIA（美國寶石學院）或IGI（國際寶石學院）認證，這是世界上最受尊敬的評級實驗室。這為您提供了對鑽石4C（切工、顏色、淨度、克拉）的無偏見、專業的評估。對於用於結婚戒指或光環鑲嵌的較小鑽石，我們使用與主鑽品質相匹配的鑽石，所有這些都符合道德採購標準。

我們只使用最優質、最耐用的貴金屬來製作珠寶。我們的主要選擇是950鉑金，以其強度和純白色光澤而聞名；以及18k金，它在純度與耐用性之間取得了完美平衡。我們提供18k黃金（經典、濃郁的色調）、18k玫瑰金（溫暖、浪漫的色澤）和18k白金（為增加強度而合金化，並鍍上銠以獲得明亮的白色光澤）。

是的，我們很榮幸能這麼做。重新設計一件家族傳家寶或使用一顆有情感意義的寶石，是延續其故事的美好方式。我們的寶石學家會首先仔細評估您的寶石，以確保它可以安全地從舊鑲座中取出並重新鑲嵌到新設計中。然後，我們可以圍繞它創造一件全新的作品，賦予珍貴的記憶新的生命，讓它可以被佩戴並傳承給後代。

我們所有的客製珠寶都在我們位於英國的工作室自豪地手工製作。我們相信支持並保存英國的工藝傳統。我們的團隊由技藝高超的珠寶大師、鑲嵌師和拋光師組成，他們多年來磨練了自己的技藝。這使我們能夠保持卓越的品質控制，並確保每一件作品都符合我們嚴格的卓越標準。

是的，我們在英國設有一個私人陳列室，您可以在那裡親眼看到我們工藝的範例，並親自討論您的設計。參觀採預約制，以確保我們能全心全意地為您服務。個人諮詢讓您能親身感受我們作品的品質，並觀看精選的鑽石。請聯繫我們，安排您與我們設計顧問的私人預約。

官方標記（Hallmarking）是英國保護消費者的法律要求。它是在貴金屬物品上蓋上的官方印記，以證明其純度。我們創造的每一件珠寶都經過英國四個檢測辦公室之一的獨立測試和標記。這個標記保證了貴金屬的含量（例如18k金或950鉑金），為您提供了品質和真實性的絕對保證。

我們與您的關係在您收到作品後仍會長久持續。我們提供終身製造保修，以應對任何工藝上的瑕疵。此外，我們還提供免費的年度清潔和檢查服務。我們建議您每年將您的作品帶回給我們一次，以便我們進行專業清潔並檢查鑲座的安全性，確保您的珠寶永遠像您收到它的那天一樣美麗。

是的，我們很自豪能為全球客戶服務。我們使用高品質的視訊會議進行諮詢，使體驗如同親臨現場一樣個人化和詳細。我們以數位方式分享設計和3D渲染圖供您批准。一旦您的作品完成，我們將使用安全的、全額保險的快遞公司將其運送到世界各地，確保您的珍貴創作安全地到達您手中，無論您身在何處。

由於我們創作的每一件作品都是為個別客戶量身定做和手工製作的，一旦您批准了最終設計並開始生產，我們將無法接受退貨或提供退款。初始訂金用於支付採購材料和設計過程的費用。在我們開始製作之前，我們會確保您對3D設計完全滿意，因此最終成品不會有任何意外。

是的，絕對如此。每一批貨物從離開我們工作室的那一刻起，直到在您的送貨地址簽收為止，都已按其全部重置價值投保。我們使用專業的高價值快遞公司和謹慎的包裝，以實現最大程度的安全性。您可以完全放心，您的投資在運送給您的整個過程中都得到了充分的保護。

確定正確的戒指尺寸至關重要。如果您在英國，我們可以寄給您一個免費的戒指尺寸測量器在家測量。對於驚喜求婚，我們可以提供如何巧妙確定尺寸的建議。我們還為所有客製訂婚戒指在第一年內提供一次免費的尺寸修改服務，以防初始測量稍有偏差，讓您安心。

是的，製作完美貼合的結婚戒指是我們的專長之一。許多訂婚戒指，特別是獨特或復古的設計，無法與標準的直邊結婚戒指平齊。我們可以使用3D掃描技術對您的訂婚戒指進行精確測量，並設計一款客製的「貼合形狀」的結婚戒指，它將完美地依偎在您的訂婚戒指旁邊，創造出一套無縫和諧的新娘套戒。

我們客製項目的付款結構通常分為兩部分。我們需要50%的訂金以開始設計過程和採購主鑽或寶石。剩餘的50%尾款則在作品完成後，發貨或取貨前付清。這使我們能夠為您的項目確保高價值的材料，同時也讓您感到安心。

關鍵的區別在於我們專注於個人化的客製旅程。與大街上從陳列櫃中銷售大量生產商品的珠寶店不同，我們從零開始，以您為中心，創造獨一無二的作品。您參與每一個決定，從特定的鑽石到最精細的設計細節。我們與您這位客戶的直接關係，以及我們內部的英國工作室，確保了無可比擬的品質、個人化和情感價值。

引導您找到完美的鑽石是我們服務的基石。我們超越了證書上的4C標準。我們傾聽您的優先考量——無論是最大化尺寸、專注於顏色和淨度，還是尋找獨特的花式切割。然後，我們會為您策劃一小部分精選的優質鑽石供您觀看，解釋每一顆的獨特之處，以便您能做出明- 智而自信的決定。

雖然我們的首要重點是天然、GIA認證的鑽石，但我們認識到客戶有不同的優先考量。我們可以根據要求採購高品質、IGI認證的培育鑽石。對於那些希望在預算內最大化克拉尺寸，或者偏好科技驅動來源的客戶來說，這是一個極佳的選擇。我們很樂意與您透明地討論這兩種選擇的優點。

設計諮詢是一次輕鬆、富有創意的對話。我們將一起探索不同的風格，查看我們作品的範例，並共同勾勒出初步的想法。我們將討論鑽石的形狀、鑲嵌方式（如單鑽、光環或三石），以及不同金屬的細微差別。目標是在諮詢結束時，對您的作品有一個清晰、共同的願景，然後我們的設計師會將其轉化為正式的3D渲染圖供您審閱。

雖然我們的工作室是一個不對外開放的安全環境，但我們相信分享創作過程的魔力。根據要求，我們可以在您的作品旅程的關鍵階段，為您提供照片和短片——從最初的蠟模或金屬鑄造，到鑽石鑲嵌和最終拋光。這為您提供了一個絕佳的機會，了解您未來傳家寶中所投入的技巧和心血。

您的成品將以我們豪華的客製包裝呈現。在裡面，您會找到您手工製作的珠寶、您主鑽的原始GIA證書，以及一份用於保險目的的全面估價單。這份文件提供了您作品的完整描述及其零售重置價值，為您提供所有必要的文書工作，讓您安心。

為了讓您的戒指閃閃發光，我們建議每週在家進行溫和的清潔。將它浸泡在一碗溫水中，加入幾滴溫和的洗碗精，浸泡20-30分鐘，然後用非常柔軟的嬰兒牙刷輕輕清潔鑲座後面和鑽石周圍。用清水沖洗乾淨，並用無絨布輕輕拍乾。此外，也請善用我們免費的年度專業清潔和檢查服務。

是的，當然可以。圖片是一個絕佳的起點，也是傳達您喜愛風格的好方法。無論您有一張復古戒指的照片、一個現代設計，甚至是來自不同作品的元素組合，我們的設計師都可以將其作為靈感。然後，我們將與您合作，完善這個概念，加入您的個人風格，創造出一件受您願景啟發，但最終獨一無二的客製作品。

這完全沒問題，而且很常見！我們的許多客戶帶著一種感覺而來，而不是一個完成的設計。我們的角色是成為您的專家嚮導。在我們的諮詢中，我們會詢問有關您伴侶的風格、生活方式和個性的問題。我們會向您展示不同的設計元素和鑽石形狀，看看哪些能引起您的共鳴。這種協作探索通常是過程中最愉快的部分，最終會導向一個感覺恰到好處的設計。

是的，我們提供個人化的刻字服務，為您的作品增添最後一筆情感的觸動。我們可以在您的戒指內側或吊墜背面刻上一個特殊的日期、姓名縮寫或一句簡短而有意義的訊息。我們提供多種字體選擇，也可以將您的一小段親筆手跡數位化，進行真正獨特和個人化的刻字。這可以在設計階段提出要求。

選擇客製珠寶商將購買珠寶從一筆交易轉變為一次有意義的體驗。它讓您對設計、品質和預算有完全的控制權。您不是選擇一枚可能有成千上萬人擁有的預製戒指，而是在創造一個融入您個人故事的獨特象徵。結果是一件擁有卓越工藝和更深刻情感價值的作品，這是大街上無法找到的。

英國的工藝有著悠久而輝煌的品質和卓越歷史。選擇一家位於英國的工作室，您就是在支持一個由大師級珠寶商組成的傳統，他們被要求遵守極高的標準。這也意味著您的作品受到英國法律和官方標記法規的保護，提供了無與倫比的品質和真實性保證。它保證您的珠寶不僅僅是製造出來的，而是用技巧、熱情和正直精心打造的。